Déclaration de confidentialité

Déclaration de confidentialité

1. La protection des données en bref

Remarques générales

Les remarques suivantes vous permettront de savoir rapidement ce qui se passe avec les données à caractère personnel lorsque vous consultez notre site web. Les données à caractère personnel sont les données permettant de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations plus complètes sur la protection des données dans la déclaration de confidentialité après ce texte.

Collecte de données sur notre site web

Qui est responsable de la saisie de données sur ce site web ?

L’exploitant du site web est chargé du traitement des données sur ce site web. Vous trouverez ses coordonnées dans les mentions légales de ce site web.

Comment collectons-nous vos données ?

Vos données sont notamment collectées lorsque vous nous les communiquez. Il peut s'agir, entre autres, des données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

Les autres données sont automatiquement collectées par nos systèmes informatiques lorsque vous consultez notre site web. Il s'agit notamment de données techniques (par ex. navigateur Internet, système d’exploitation ou heure de consultation de la page). Ces données sont automatiquement collectées dès que vous consultez notre site web.

À quoi nous servent ces données ?

Une partie de ces données est collectée pour assurer le bon fonctionnement de notre site web. D’autres données permettent d'analyser le comportement des utilisateurs.

Quels sont vos droits vis-à-vis de vos données ?

Vous pouvez demander à tout moment des informations sur l’origine, le destinataire et l’objectif des données à caractère personnel collectées. Vous pouvez également exiger la correction, le blocage ou l'effacement de ces données. A cet effet, vous pouvez nous contacter à tout moment par le biais des coordonnées indiquées dans les mentions légales. En outre, vous avez un droit de recours auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Outils d'analyse et outils de tiers

Lorsque vous consultez notre site web, votre comportement sur le site peut être analysé à des fins statistiques. C’est notamment ce qui se passe avec les cookies et avec les programmes d’analyse. L’analyse de votre comportement sur le site web reste en général anonyme. Il ne permet pas de remonter jusqu’à vous. Vous pouvez refuser cette analyse ou bien la bloquer en renonçant à l’utilisation de certains outils. Vous trouverez des informations plus détaillées relatives à ce point dans la déclaration de confidentialité ci-après.

Vous pouvez refuser cette analyse. Nous vous informons sur les possibilités de refus dans la présente déclaration de confidentialité.

2. Remarques générales et informations obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ces pages prennent au sérieux la protection de vos données à caractère personnel. Nous traitons vos données à caractère personnel avec la plus grande confidentialité et en conformité aux directives légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de confidentialité.

Lorsque vous utilisez ce site web, différentes données à caractère personnel sont collectées. Les données à caractère personnel sont les données permettant de vous identifier personnellement. La présente déclaration de confidentialité explique quelles sont les données que nous collectons à quelles fins. Elle explique également les raisons pour lesquelles les données sont collectées.

Nous signalons que le transfert de données via Internet (par ex. lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Il est impossible de garantir une protection sans failles des données contre les abus.

Remarques sur l’organe responsable

L’organe responsable du traitement des données du présent site web est :

Steinberg GmbH
Schiess-Straße 30
40549 Düsseldorf

Téléphone : +49 (0) 211 520 249 0
E-Mail : info@steinbergarmaturen.de

L’organe responsable est la personne physique ou morale qui décide, seule ou avec d’autres, des objectifs et moyens pour le traitement de données à caractère personnel (par ex. nom, adresse e-mail, etc.).

Révocation de l'autorisation du traitement des données

De nombreux traitements de données ne sont possibles qu’avec votre consentement. Vous pouvez annuler une autorisation à tout moment. Il suffit d’envoyer un message informel par e-mail. La résiliation ne remet pas en cause la légitimité du traitement des données effectué jusqu’à ladite résiliation.

Droit de recours auprès de l’autorité de contrôle compétente

Une personne concernée par une violation de la protection des données a un droit de recours auprès de l’autorité de contrôle compétente. L’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données est l’autorité régionale allemande du Land (Landesdatenschutzbeauftragte) dans lequel l'entreprise a son siège. Vous trouverez une liste des préposés à la protection des données ainsi que leurs coordonnées en cliquant sur le lien suivant : https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_linksnode.html.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de demander à recevoir ou à faire parvenir à un tiers les données traitées automatiquement dans le cadre de votre autorisation ou dans le cadre de la réalisation d’un contrat, sous forme électronique. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable, cela se fera dans la mesure où cela est techniquement possible.

Cryptage SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et pour la protection du transfert de contenus confidentiels, tels que, notamment, des commandes ou des demandes que vous nous faites parvenir, le présent site utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous reconnaitrez aisément une connexion cryptée à l’adresse affichée dans le navigateur « http:// » qui change en « https:// » et au cadenas affiché dans le navigateur.

Lorsque le cryptage SSL ou TLS est activé, aucun tiers ne peut lire les données que vous nous transmettez.

Information, blocage, effacement

Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez le droit de renseignement sur les données à caractère personnel stockées, leur origine et leur destinataire, ainsi que l'objectif du traitement des données et, le cas échéant, un droit de correction, de blocage ou d'effacement desdites données. A cet effet, vous pouvez nous contacter à tout moment par le biais des coordonnées indiquées dans les mentions légales pour toute question relative aux données à caractère personnel.

Opposition aux mails publicitaires

Vous vous opposez ainsi à l’utilisation de vos coordonnées publiées dans le cadre des mentions légales, pour l’envoi de publicités et de matériel informatif que vous n'avez pas demandé à recevoir. Les exploitants des pages se réservent expressément le droit d’engager une procédure judiciaire dans le cas de l’envoi non demandé d’informations publicitaires, notamment par spams.

3. Préposé à la protection des données

Préposé à la protection des données imposé par la loi

Nous avons mandaté un préposé à la protection des données pour notre entreprise.

SEL-COM ITDienstleistungen
Herderstr. 8
D-40721 Hilden

Téléphone : +49 (0) 2103 977 33 78
E-Mail : s.sezek@sel-com.de

4. Collecte de données sur notre site web

Cookies

Les pages Internet utilisent en partie des cookies. Les cookies n’endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies nous permettent d’adapter notre offre pour qu'elle soit plus attrayante, plus effective et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils sont automatiquement effacés dès la fin de votre visite. D’autres cookies restent stockés sur votre ordinateur jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces derniers nous permettent de reconnaitre votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Vous pouvez configurer votre navigateur de sorte à être informé de la création de cookies et n’autoriser que dans certains cas l’enregistrement de cookies ou ne jamais les autoriser, et de sorte à supprimer automatiquement les cookies dès que vous fermez votre navigateur. Lorsque vous désactivez les cookies, la fonctionnalité du site web peut être restreinte.

Les cookies nécessaires à la réalisation de la communication électronique ou à la mise à disposition de certaines fonctions que vous souhaitez utiliser (par ex. la fonction panier) sont stockés en vertu de l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime au stockage de cookies pour garantir la disponibilité technique sans faille de ses services. Si d’autres cookies sont stockés (par ex. cookies pour l'analyse de votre comportement sur le site), ces derniers font l’objet d’un traitement spécial dans la présente déclaration de confidentialité.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages web collecte et stocke automatiquement des informations dans des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s’agit des informations suivantes :

  • Type et version de navigateur
  • Système d’exploitation utilisé
  • URL de référence
  • Nom d’hôte de l’ordinateur depuis lequel a lieu l'accès
  • Heure de la requête serveur
  • Adresse IP

Ces données ne sont pas regroupées avec d’autres sources données.

Le traitement des données est soumis à l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, autorisant le traitement des données pour la réalisation d’un contrat ou de mesures relatives à un contrat.

Formulaire de contact

Si vous nous faites parvenir une demande via un formulaire de contact, les indications fournies dans ledit formulaire de contact ainsi que les coordonnées que vous y fournissez seront enregistrées chez nous pour le traitement de la demande et dans le cas de questions ultérieures. Nous ne transférons pas ces données sans votre consentement.

Les données saisies dans le formulaire de contact sont traitées uniquement si vous y consentez (art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez annuler votre consentement à tout moment. Il suffit d’envoyer un message informel par e-mail. La résiliation ne remet pas en cause la légitimité du traitement des données effectué jusqu’à ladite résiliation.

Nous conservons les données saisies dans le formulaire de contact jusqu’à ce que vous en demandiez l'effacement, vous opposiez à leur stockage ou jusqu’à expiration de l’objet du stockage (par ex. clôture du traitement d’une requête). Les dispositions légales obligatoires, notamment celles relatives aux délais de conservation, ne s'en trouvent pas affectées.

Inscription sur un site web

Vous pouvez vous inscrire sur notre site web pour profiter de fonctions supplémentaires que nous proposons. Nous utilisons les données fournies dans ce cas uniquement pour l’utilisation de l’offre ou du service correspondant pour lequel vous vous êtes inscrit. Les informations obligatoires requises au moment de l’inscription doivent être complètes. Dans le cas contraire, nous nous verrions dans l’obligation de rejeter l’inscription.

En cas de changements importants, tels qu’un changement de notre offre ou des changements techniquement nécessaires, nous vous informons par l'adresse e-mail que vous nous avez fournie à l'inscription.

Les données saisies lors de votre inscription sont traitées uniquement avec votre consentement (art. 6, paragraphe 1, pointa) du RGPD). Vous pouvez vous réfuter votre consentement à tout moment. Il suffit d’envoyer un message informel par e-mail. La résiliation ne remet pas en cause la légitimité du traitement des données effectué jusque-là.

Nous stockons les données saisies lors de l’inscription tant que vous êtes inscrit sur notre site web, après quoi elles sont effacées. Les délais légaux de conservation ne s’en trouvent pas affectés.

Traitement des données (données client et informations sur le contrat)

Nous collectons, traitons et utilisons les données à caractère personnel uniquement lorsque cela s'avère nécessaire comme base, pour justifier la présentation ou un changement des relations de droit (données de base). Cela se fait en vertu de l'art. 6, paragraphe 1, pointb) du RGPD, autorisant le traitement des données pour la réalisation d’un contrat ou de mesures relatives à un contrat. Nous collectons, traitons et utilisons les données à caractère personnel lors de l’utilisation de notre site web (données d’utilisation) lorsque cela s'avère nécessaire, afin de permettre à l’utilisateur de profiter de nos services ou de les lui facturer.

Les données client ainsi collectées sont effacées dès la clôture de l’ordre ou de la relation commerciale. Les délais légaux de conservation ne s’en trouvent pas affectés.

Transfert de données lors de la conclusion d’un contrat pour des services ou des contenus numériques

Nous transférons les données à caractère personnel uniquement lorsque cela s'avère nécessaire dans le cadre du contrat, notamment à l’institut de crédit mandaté pour le traitement du paiement.

Nous ne transférons les données dans aucun autre cas, sauf, et uniquement si vous avez consenti expressément à un tel transfert. Nous ne transférons pas les données à des tiers sans votre consentement exprès, comme ce serait notamment le cas à des fins publicitaires.

Le traitement des données est soumis à l'art. 6, paragraphe 1, pointb) du RGPD, autorisant le traitement des données pour la réalisation d’un contrat ou de mesures relatives à un contrat.

5. Outils d'analyse et publicité

Matomo (anciennement Piwik)

Ce site web utilise l’outil d’analyse Internet Open Source Matomo. Matomo utilise des « cookies ». Ce sont des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur permettant une analyse de votre utilisation du site web. Les informations créées par les cookies sur l’utilisation du présent site web sont stockées sur notre serveur. L’adresse IP est anonymisée avant le stockage.

Les cookies Matomo restent stockés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez.

Les cookies Matomo sont enregistrés en vertu de l’art. 6,paragraphe 1 pointf) du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime dans l’analyse anonymisée du comportement des utilisateurs, pour optimiser son offre internet et ses messages publicitaires.

Les informations créées par les cookies sur l’utilisation du présent site web ne sont pas transmis à des tiers. Vous pouvez configurer un paramètre pour empêcher le stockage de cookies dans votre navigateur web. Nous vous signalons cependant que certaines fonctions du site web pourraient alors ne plus fonctionner correctement.

Si vous vous opposez au stockage et à l’utilisation de vos données, vous pouvez désactiver ici le stockage et l’utilisation. Dans ce cas, un cookie Opt-Out est stocké sur votre navigateur. Il empêche Matomo de stocker les informations sur votre utilisation. Si vous effacez vos cookies, le cookie Opt-Out de Matomo sera également effacé. Vous devrez de nouveau activer l’Opt-Out lorsque vous consulterez de nouveau notre site web.

Vous pouvez choisir ici d'autoriser l’enregistrement d’un cookie d'analyse web dans votre navigateur afin de permettre à l'exploitant du site web de saisir et analyser un certain nombre de données statistiques.
Si vous ne le souhaitez pas, cliquez sur le lien suivant afin d’enregistrer le cookie de désactivation Matomo dans votre navigateur.


6. Plugins et outils

Google Web Fonts

Cette page utilise des Web Fonts mis à disposition par Google, pour une présentation uniforme des typographies. Lorsque vous ouvrez une page, votre navigateur charge les Web Fonts nécessaires dans le cache de votre navigateur, afin de présenter correctement les textes et typographies.

Pour cela, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Google. Google sait alors que notre site web a été consulté depuis votre adresse IP. L’utilisation de Google Web Fonts a pour objectif la présentation uniforme et attrayante de notre offre Internet. Cela représente un intérêt légitime en vertu de l’art. 6, paragraphe 1, pointf) du RGPD.

Si votre navigateur ne prend pas en charge Web Fonts, le système utilisera une typographie standard de votre ordinateur.

Vous trouverez de plus amples information sur Google Web Fonts à la page https://developers.google.com/fonts/faq et dans la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Google Maps

Cette page utilise le service de cartographie Google Maps via une API. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

L’utilisation des fonctions de Google Maps nécessite l'enregistrement de votre adresse IP. En règle générale, ces informations sont transférées à un serveur de Google aux États-Unis où elle est enregistrée. Le fournisseur de cette page n’a aucune influence sur ce transfert de données.

L’utilisation de Google Maps se fait dans l’objectif d’une présentation attrayante de notre offre en ligne et pour faciliter la recherche des sites présentés sur notre site web. Cela représente un intérêt légitime en vertu de l’art. 6, paragraphe 1, pointf) du RGPD.

Vous trouverez plus d’informations sur l’exploitation des données utilisateurs dans la déclaration de confidentialité de Google : http://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy/ .

Déclaration de confidentialité pour l’application de chat en direct Tawk.to

L’offre en ligne propose l’utilisation de l’application Tawk.to. Il s'agit d’un logiciel de chat en direct. Le chat est intégré dans le texte source, grâce à un script. En utilisant le chat, vous utilisez automatiquement les services de Tawk.to. Les données collectées sont notamment : historique du chat, adresse IP au moment du chat et pays d’origine. Ces données ne sont pas transmises à des tiers et ne sont collectées qu’à des fins de protection et de statistiques internes. Ces données ne permettent pas d’identifier la personne. Elles ne sont pas enregistrées. Elles sont supprimées après le chat. Vous trouverez l’objectif et l’étendue de la collecte de données, le traitement et l’utilisation des données par Tawk.to ainsi que les droits correspondants de cette dernière et les options de configuration pour la protection de vos données privées dans la politique de confidentialité de Tawk.to : https://www.tawk.to/privacy-policy